Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.

Welche Versandarten stehen zur Verfügung?

Derzeit verwenden wir PostNL oder DHL Parcel, um Bestellungen zu versenden. Wir empfehlen die Verwendung von PostNL.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja! Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit allen Informationen, die zur Verfolgung Ihrer Bestellung erforderlich sind. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, falls unsere E-Mail als Spam markiert wird.

Versenden Sie diskret?

Ja, wir achten besonders auf die Privatsphäre unserer Kunden.

Was ist, wenn sich meine Bestellung verzögert?

Leider kommt es hin und wieder zu Verzögerungen, die meistens außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wenn es zu Verzögerungen kommt, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen.

Ist der Kauf auf Ihrer Website sicher?

Absolut! Unsere Website ist mit einem obligatorischen SSL-Zertifikat sowie mehreren Firewalls verschlüsselt, um die größtmögliche Sicherheit und Privatsphäre unserer Kunden zu gewährleisten. Darüber hinaus wird unsere Website alle 30 Minuten von einem Sicherheitsunternehmen eines Drittanbieters auf Malware und potenzielle Sicherheitsbedrohungen überprüft.

Ihre Frage ist nicht dabei?

Bei Anfragen zu Bestellungen oder allgemeinen Fragen, die in unseren FAQs nicht beantwortet werden, können Sie sich gerne an uns wenden.

Kontaktieren Sie Uns