Preguntas Frecuentes
¿Cuáles son los métodos de envío disponibles?
Actualmente, usamos PostNL o DHL Parcel para enviar pedidos. Recomendamos usar PostNL.
¿Podré rastrear mi orden?
¡Si! Tan pronto como se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con toda la información necesaria para rastrear su pedido. Asegúrese de revisar su carpeta de correo no deseado en caso de que nuestro correo electrónico se marque como correo no deseado.
¿Envían discretamente?
Sí, prestamos especial atención a la privacidad de nuestros clientes.
¿Qué pasa si mi pedido se retrasa?
Desafortunadamente, los retrasos ocurren de vez en cuando y la mayoría de las veces está fuera de nuestro control. Si ocurre un retraso, contáctenos e intentaremos ayudarlo.
¿Es seguro comprar en su sitio web?
¡Absolutamente! Nuestro sitio web está encriptado con un certificado SSL obligatorio, así como múltiples firewalls para garantizar la máxima seguridad y privacidad de nuestros clientes. Además, nuestro sitio web es escaneado en busca de malware y posibles amenazas de seguridad por una compañía de seguridad de terceros cada 30 minutos.