F.A.Q.

Trouvez les réponses aux questions les plus fréquemment posées.

Quelles sont les méthodes d'expédition disponibles?

Actuellement, nous utilisons PostNL ou DHL Parcel pour expédier les commandes. Nous vous recommandons d'utiliser PostNL.

Pourrai-je suivre ma commande?

Oui! Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec toutes les informations nécessaires pour suivre votre commande. Veuillez vous assurer de vérifier votre dossier de spam au cas où notre e-mail serait marqué comme spam.

Livrez-vous discrètement?

Oui, nous accordons une attention particulière à la vie privée de nos clients.

Et si ma commande est retardée?

Malheureusement, des retards se produisent de temps en temps, et la plupart du temps, ils sont hors de notre contrôle. Si un retard se produit, veuillez nous contacter et nous essaierons de vous aider.

L'achat sur votre site Web est-il sûr?

Absolument! Notre site Web est crypté avec un certificat SSL obligatoire ainsi que plusieurs pare-feu pour assurer la plus grande sécurité et confidentialité de nos clients. De plus, notre site Web est analysé à la recherche de logiciels malveillants et de menaces de sécurité potentielles par une société de sécurité tierce toutes les 30 minutes.

Votre question n'est pas répertoriée ?

Pour toute demande relative à la commande ou pour des questions générales qui ne sont pas abordées dans notre FAQ, n'hésitez pas à nous contacter.

Contactez-Nous