GYIK

Melyek a rendelkezésre álló szállítási módok?

Jelenleg az EMS-t használjuk az összes megrendelés diszkrét elküldésére. A szállítás 5 és 10 nap között tart.

Nyomon követhetem a megrendelésemet?

Igen! Amint megrendelése eljut, megkap egy visszaigazoló e-mailt, amely tartalmazza a megrendelés nyomon követéséhez szükséges összes információt. Kérjük, ellenőrizze a spam mappát, ha e-mailünket spamként jelölik meg.

Diszkréten szállít?

Igen, különös figyelmet fordítunk ügyfeleink magánéletére. Minden megrendelést normál EMS Courier borítékban szállítunk, csak a visszaküldési címünket a szállítási címkén.

Mi van, ha a rendelésem késik?

Sajnos a késedelmek időnként csak egyszer fordulnak elő, és általában a kezünk felett nincs. Ha késés történik, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, és megpróbáljuk megoldani az Ön számára, azonban ezekben az esetekben az EMS Courier kell az első kapcsolattartó pont.

Biztonságos-e a webhelyén történő vásárlás?

Teljesen! Webhelyünket titkosítva egy kötelező SSL tanúsítvánnyal, valamint több tűzfallal, hogy ügyfeleink maximális biztonságát és magánéletét biztosítsuk. Ezenkívül weboldalunkat 30 percenként egy harmadik fél biztonsági vállalata vizsgálja meg malware és potenciális biztonsági fenyegetések szempontjából.

Szállít az APO és a PO Boxokba?

Igen, mivel az EMS Courier-en keresztül szállítunk, minden probléma nélkül képesek vagyunk szállítani a PO Box-okba és az APO-címekbe. Ha probléma merül fel a címével, rendszerünk felismeri, és kapcsolatba lépünk Önnel a megerősítéshez.

A képen látható termék ugyanazt a terméket fogja kapni?

Igen és nem. Mivel hatalmas ügyfél-adatbázisunk van, és naponta több száz rendelést szállítunk, nagyon gyorsan átvizsgáljuk a készleteket. Ezt figyelembe véve, a kapott pormennyiségek néha színben lehetnek, mivel ennek oka a levelek betakarítása. Ez egyszerűen a természetnek köszönhető, és nem tartozik bennünk ellenőrzésünkre. Nem kell aggódnia, garantáljuk, hogy porunk friss és egyenletes minőségű legyen minden megkapott tételnél. Minden beérkezett tétel minőségi tesztelés alatt áll, mivel kifogástalan hírnévnek örvend az iparágban.